Las preguntas que se hace todo Gerente son: ¿por dónde comenzamos?. ¿Aumentamos la productividad, tratamos de reducir costos o buscamos mejorar los índices de calidad? La clave esta en analizar el rendimiento, la productividad, y definir la estructura de costos del proceso; para poder aplicar las diferentes estrategias para incrementar la productividad y reducir los costos.
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