Sesión 1:
Fundamentos de Supervisión y TWI

•  Rol clave de la supervisión en el éxito organizacional
• Introducción al Training Within Industry (TWI) y su importancia en la supervisión de operaciones
• Principios esenciales del TWI para mejorar la productividad y la calidad
• Job Instruction – JI: Técnicas de instrucción efectiva para capacitar a los empleados
• Job Methods – JM: Métodos para estandarizar procesos y mejorar la eficiencia
• Job Relations – JR: Desarrollo de habilidades de liderazgo para supervisar y apoyar a los empleados
• Implementación exitosa del TWI en la industria: pasos, evaluación y seguimiento

Taller: Dinámica de Entrenamiento – Job Instruction

Sesión 2:
Gestión Eficaz de la Producción

• Ciclo SDCA y PDCA para la mejora continua
• Identificación de cuellos de botella y puntos de mejora en la producción
• Monitoreo y control de procesos de producción
• Utilización de indicadores en la gestión de producción
• Colaboración de producción en la gestión de mantenimiento y control de calidad
• Fomento de una cultura de mejora continua en la planta de producción
• Identificación de oportunidades de mejora y ejecución de proyectos efectivos

Taller: Indicadores de Producción

Sesión 3:
Excelencia en la Mejora Continua

• Aplicación del Kaizen para la mejora continua
• Implementación de sistemas de sugerencias y círculos de calidad
• Utilización de Minicompañias (Tableros de Gestión Diaria) y grupos de mejora

Taller: Tablero de Gestión Diaria

Sesión 4:
Habilidades de Comunicación y Resolución de Conflictos en la Supervisión

• Fundamentos de la comunicación interpersonal
• Superación de barreras comunes en la comunicación
• Importancia del feedback constructivo
• Gestión de conflictos en el entorno laboral: tipos, técnicas de resolución y papel del supervisor como mediador
• Cultura de reconocimiento y celebración de logros
• Prácticas de Coaching y Mentoring: diferencias, técnicas y rol del supervisor como mentor

Taller: Flujograma: Reconocimiento al personal operativo.