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Gestión por Procesos
¿Por qué llevar este curso?
La Gestión por Procesos es la piedra angular tanto de los Sistemas Integrados ISO 9001, 14001, y 45001 como de los Modelos de Excelencia, sean LEAN, TOC o Six Sigma. Su implementación permite una mejora significativa en todos los ámbitos de gestión de las organizaciones.
OBJETIVOS
Al final de la jornada, el participante será capaz de:
Reconocer la interacción de los procesos de una organización para poder gestionarlos y mejorarlos, dentro del marco de la visión, misión y la política de una empresa.
Comprender los instrumentos necesarios para definir, detallar, medir y analizar los procesos, enfocado en la mejora continua de la empresa.
DIRIGIDO A:
Personal clave en la organización como Supervisores de Producción, Ingenieros de Manufactura, Planners, Auditores, Gerente de Operaciones, Jefes de Calidad, Analistas de Calidad, Inspectores, Personal de Almacenes entre otros.
TEMARIO
Sesión 1
Orientación Organizacional
- Misión
- Visión
- Clientes y Stakeholders
- Objetivos Estratégicos
- Tipos de Problemas en los Proceso
Proceso
- Las Postas y los Procesos
- Definición
- Objetivo de un proceso
- Dueño de Proceso
- Alcance de un proceso
- Límites del Proceso
- Clientes
- Proveedores
Elementos de un Proceso
- Las 6M de un Proceso
- Producto y Servicio
- Características de Calidad
- Despliegue de un Proceso
Sesión 2
Gestión de Procesos
- El PDCA y la Gestión por Procesos.
- Medición y Control de Procesos
- Indicadores de un Proceso
- Eficacia
- Eficiencia
- Productividad
- Calidad
- Plazo de Entrega
Ciclo de Vida de un Proceso
- Diseño
- Implementación
- Mejora / Excelencia Operacional
- Rediseño
Sesión 3
Tipos de Procesos
- Procesos Estratégicos
- Procesos de Misionales
- Procesos de Apoyo
Mapa de Procesos
Documentación de Procesos
Diagrama de Bloques
Diagrama de Flujo
- Diseño
- Implementación
- Mejora / Excelencia Operacional
- Rediseño
Sesión 4
Documentación de Procesos
- Caracterización de un Proceso
- Procedimiento
- Ficha de Indicador
- SIPOC
El curso incluye
- Certificado,
- Diapositivas
- Asistencia permanente del Expositor durante el desarrollo del curso.
- Grabación del Curso
EXPOSITOR
Ingeniero Industrial – Universidad de Lima (Quinto Superior). Maestro en Ingeniería con especialidad en Sistemas de Calidad y Productividad por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey –TEC México (Graduado con Mención Honorífica de Excelencia). Diplomado en AOTS – Japón en Mejora de Procesos en Plantas Industriales (Lean Manufacturing: TPM, TQM, JIT y 5S).
Docente en el Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú – PUCP. Consultor externo en diversas empresas industriales y de servicios.
Más de 20 años de experiencia en Control, Aseguramiento y Gestión de Calidad, con aplicación de herramientas Six Sigma, y la implementación, certificación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad ISO 9001 y ambiental ISO 14001 en diferentes procesos industriales: fabricación de: muros cortina en obra civil, transformadores de potencia, embotelladora de gaseosas, imprenta gráfica, cartón corrugado, joyería, buses urbanos y de turismo, grupos electrógenos.
Más de 14 años liderando la implementación de estrategias y procesos de transformación basados en LEAN MANUFACTURING – TPS (Toyota Production System), enfocados en la reducción del lead time, incrementar la productividad, la reducción de los costos e inventarios, aumento del espacio en piso en planta y la eliminación de desperdicios a través de: Mantenimiento Autónomo, Kobetsu Kaizen – TPM, Cambio Rápido de Modelo – SMED, Mini compañías – Glass Wall Management, Value Stream Mapping – VSM, Orden y Disciplina – 5S, Sistema Supermarket – Kanban, Eventos Kaizen, AMEF y Poka Yokes, además de gestión de indicadores bajo el modelo One Page Management (cuadro de mando).
Pago con tarjeta
Transferencia bancaria:
Roberto Alexander Minaya Villavicencio
RUC: 10077642256
Scotiabank – Ahorros Soles
8205234712
Interbank – Ahorros Soles
2463136220519
BBVA – Ahorros Soles
0011-0879-0200103130
BCP – Ahorro Soles
19494853719035
Interbancario:
00219419485371903596
Código QR – Yape:
Roberto Minaya
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